Formation IA Mode d’emploi pour toutes celles et ceux qui écrivent beaucoup : e-mails, relances, réclamations, résumés, comptes rendus, notes de service, FAQ et procédures.

Vous suivez Sophie, assistante de direction, et Karim, commercial terrain, chez Verdane, une PME qui installe des cuisines professionnelles. Avec eux, vous appliquez la méthode RCTF à l’écrit et vous maîtrisez 5 techniques signatures : le brief en 3 lignes, l’e-mail délicat FIDO, le résumé en 3 couches, le contrôle des 4 C et la carte de style. Vous apprenez aussi à pseudonymiser un fil d’e-mails avant de le confier à l’IA.

Vous repartez avec votre livrable : votre carte de style et 3 modèles de demande testés pour vos écrits récurrents. Les techniques fonctionnent avec l’outil d’IA approuvé par votre employeur, quel qu’il soit.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, vous serez capable de :

  • Cadrer tout écrit avec le brief en 3 lignes (objectif, lecteur, message clé) au service de la méthode RCTF
  • Rédiger des e-mails délicats (relance, réclamation, refus) fermes et courtois avec la structure FIDO
  • Reformuler, raccourcir et traduire sans altérer les faits, et pseudonymiser un fil d’e-mails avant de le confier à l’IA
  • Résumer un document long en 3 couches et extraire actions, décisions et différences entre deux versions
  • Transformer des notes brutes en compte rendu fidèle, et produire notes de service, FAQ et procédures
  • Vérifier chaque texte avec le contrôle des 4 C et construire sa carte de style et ses 3 modèles de demande

Programme

Partie 1 – Rédiger et reformuler

Cadrer avec le brief en 3 lignes, écrire les e-mails délicats avec FIDO, reformuler sans altérer les faits et pseudonymiser un fil d’e-mails.

  • Le brief en 3 lignes : savoir ce que vous voulez dire
  • L’e-mail délicat FIDO : ferme, juste et sans détour
  • Reformuler sans trahir, et pseudonymiser avant de coller
  • Quiz : 5 questions corrigées

Partie 2 – Résumer sans trahir

Résumer un document long en 3 couches, extraire les actions, comparer deux versions et vérifier avec le contrôle des 4 C.

  • Le résumé en 3 couches : l’essentiel, les détails, l’incertain
  • Extraire, comparer, et le contrôle des 4 C avant envoi
  • Quiz : 5 questions corrigées

Partie 3 – Des notes au document

Passer de notes brutes à un compte rendu fidèle, produire notes de service, FAQ et procédures, et construire votre carte de style.

  • Des notes brutes au compte rendu fidèle
  • Notes de service, FAQ et procédures
  • La carte de style : faire écrire l’IA comme vous
  • Quiz : 5 questions corrigées

Partie 4 – Atelier : votre livrable

Assemblez votre carte de style et vos 3 modèles d’écrits testés, puis évaluez-les avec la grille.

  • Atelier : votre carte de style et vos 3 modèles d’écrits

Évaluation finale

10 mises en situation pour vérifier que vous savez appliquer les techniques de la formation. 70 % pour valider.

  • Évaluation finale : 10 questions corrigées

Méthodes et évaluation

Parcours en ligne accessible sur ordinateur, tablette et téléphone, construit autour d’un fil rouge (l’entreprise Verdane) : animations pas à pas, cartes à retourner, mises en situation, exemples de réponses de l’IA commentés, exercices pratiques corrigés à faire avec votre outil d’IA, atelier final guidé avec grille d’autoévaluation et quiz corrigés.

Un quiz à la fin de chacune des trois premières parties, un livrable évalué avec une grille d’autoévaluation, et une évaluation finale de 10 mises en situation (70 % de bonnes réponses pour valider). Attestation de fin de formation délivrée à l’issue du parcours.

Suivi de l’assiduité : temps de connexion et progression. Questionnaire de satisfaction en fin de parcours.

Accessibilité

La plateforme est utilisable sur téléphone, tablette et ordinateur. Pour tout besoin d’adaptation lié à une situation de handicap, écrivez-nous avant l’inscription à elearning@ftps-formation.com : nous étudions avec vous les aménagements possibles.

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